細數松下2007質量門
不過,如果真的是網友由于買了松下有問題的相機而黑掉了松下的網站,網友的動機尚是可以理解的,網友的行為也可以原諒。畢竟這是關乎消費者切身利益的問題。而對于松下,也許真的就是“個別問題”,但是對于消費者那可是“100%”的問題哦。更何況松下的產品問題已經不是第一次出現,也許松下需要改變一下產品質量管理制度。
2008年1月,松下LS70數碼相機主板問題導致相機出現“拍攝圖像呈拉絲色(油畫)狀”的問題。根據松下維修中心的處理意見是“換貨處理”,但松下銷售人員建議,“加點錢買其它型號”,因為“目前這批相機出現大批量退貨,根本沒辦法維修。”
8月14日,諾基亞宣布,因存在過熱危險,將在全球范圍內置換4600萬塊松下制造的BL-5C型號手機鋰電池。該型號電池系松下生產制造。
2007年7月,日本家電生產商松下公司聲明,由于存在冒煙和起火隱患,該公司將對大約300萬臺家電進行召回。這些召回產品并不涉及中國市場。松下稱,到目前為止,該公司生產的家電產品共發生9起微波爐起火事故、5起冰箱燒毀事故和9起干衣機燒毀事故。此次召回是該公司有史以來最大一次產品召回時間。
2007年3月,鄭州市工商局公布電動車電池的抽檢結果,松下 LC-AC1215PC1(12V,15Ah,20HR)型蓄電池被判不合格。
2007年1月,松下無錫電池工廠國內外上百家媒體集體性持續報道了松下無錫工廠女工“鎘中毒”事件。據悉該事件由一篇標題為《無錫松下電池有限公司重金屬超標,影響員工身體健康》的網絡報道引起。該報道指出松下電池工廠由于安全措施不到位導致大量工人出現重金屬元素鎘中毒。而松下方刻意隱瞞工人體檢結果,不予告知工人自己自身身體健康狀況。這是即06年報道出松下上海電池廠排放超標廢水之后的又一重大環境事件。
2006年12月8日,松下電器承認其型號為DMC-LC1的數碼相機在照相時,“可能會出現無圖像或者圖像不穩定的現象。”松下電器表示,經過調查發現,“該現象是由于在該型號數碼相機中使用的CCD(成像元器件)有部分存在質量問題所致。”
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此上僅僅列舉了近一年時間里,松下報漏出的“大規模的、全體性”的質量事件。其它單款產品、分散的質量投訴更是不勝枚舉。如此質量頻出對松下品牌自然會產生惡劣的影響。針對松下LS70數碼相機質量事件搜狐網做的專題調查可以清楚的反應消費者對該事件的反應:
細數松下2007質量門
質量是一個產品的生命、一個企業的生命、一個品牌的生命。松下如此拿質量當作兒戲,偶爾有人黑黑松下的官方網站(當然,我們不能確定,松下官網被黑就是與松下產品質量問題有關),給松下些教訓,也算是做了些好事:必將能幫助松下改正缺點——至少也能讓更多的人在選購產品的時候多長個心眼,認真的挑選一下。