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三年質變 看TCL電視如何成就國際形象

來源:投影時代 更新日期:2007-09-26 作者:蕭蕭

背景

    :9月10日,TCL在北京隆重發布了自主研發并擁有完全自主知識產權的自然光技術,并同時推出了全球最薄的FULL HD全高清液晶電視---“薄絕H78”。由此,TCL不僅率先帶領家電企業打破了中國品牌在液晶電視關鍵技術領域無話語權的尷尬局面,在全球液晶核心領域中搶占了一席之地;也突破性地從世界液晶產業鏈中游的產品制造環節沖入了產業鏈上游的關鍵技術研發環節。

    強者永遠不會自己標榜自己,弱者才需要強悍的名字來嚇唬別人。當TCL真正成為“今日中國雄師”的時候,她也就不再需要“TCL king”這樣的標榜。取而代之,TCL今天思考的是怎樣為全世界的消費者提供“感動生活的創意”。在2007年6月12日下午,一個潮濕而悶熱,似乎正醞釀著一場大雨的下午,深圳會展中心TCL正式宣布了她新的品牌戰略:“創意感動生活”。

    優秀的品質、全新的創意、完美地形象正在成為TCL彩電產品,尤其是高端的平板電視征服消費者最有利的武器。繼承于法國傳統的“浪漫主義”情懷的倜儻TIM—THOM團隊已經成,平板外觀設計領域的一只權威的團隊。TIM—THOM更是TCL彩電征服世界的一柄利器。

    2004年,TCL完成了中國黑色家電史上最具驚心的一跳。當法國湯姆遜彩電公司的員工們還不曾聽說過TCL這個由黑頭發黃皮膚的人擁有的企業的時候,TCL業經成為他們的新“東家”。通過收購業務,不僅使TCL成為全球最大的彩電公司,更為 TCL提供了全球的銷售網絡、國際管理團隊以及全面的技術和設計服務團隊。這其中就包括現在聞名遐爾的倜儻TIM—THOM團隊。

    憑借倜儻優秀的工業設計水準,目前TCL已經成為國內企業,尤其是彩電企業在工業設計上的佼佼者和領軍人物。不斷被TCL攬入懷中大獎,就是最佳的證明。例如去年推出的炫律H61系列液晶電視,先后獲得了Janus大獎和法國設計界的權威獎項“設計之星2007”以及“CCTV2006創新盛典” 最佳自主創新設計。同年,炫舞B68系列平板電視榮獲法國工業設計署的Observeur du Design獎,液晶一體電腦Verone 也獲得了德國紅點工業設計大獎。最近,炫尚E72系列液晶彩電又舉起了獲德國紅點工業設計大獎(Red dot award)——2007產品設計獎的獎杯;銳翔S臺式電腦也拿下了另一重量級大獎“2007 IF工業設計大獎”,為中國企業贏得了驕傲。

工業設計國際競爭的新起點

    注重產品的工業設計,已經成為區別領先企業和一般企業的主要標志。在諸多的影響消費者購買決策的因素中,工業設計、外觀品質,已經成為僅次于產品質量的因素。而排在其后的才是價格和附屬功能。隨著國內經濟的不斷進步,普通百姓的消費水平正在經歷從必須型消費向享受型消費過渡的階段。

    上世紀八九十年代,彩電剛剛進入家庭的時候,彩電的購買主要面向結婚、新居等用戶。消費者一般都是一次購買終身使用。但是進入21世紀后,更多的消費者把家用電器和更新看作如同任何消費資料的更新一樣的采購活動。彩電也從最初的嫁娶的嫁妝,搬家的門面轉化成提高生活檔次、享受享受娛樂和獲取資訊的平臺。其對家庭的使用意義現顯著增強。而人們收入水平的增加,也使彩電的更新換代成為一件容易的事情。

    享受型消費的彩電市場格局必然導致消費者在解決了有與無的問題后,進一步要求好與壞的品質問題。這期間,價格因素左右消費者的購買決策的能力必然出現下降的趨勢,取而代之的是產品的內在和外在的品質。

    新的市場趨勢,要求產品的生產者在保證和不斷提高產品質量的同時,進一步開發出具有個性和美學品位的外觀。目前,國際知名企業均把外觀設計作為產品的核心競爭力來開發。具有個性,符合現代家居時尚的產品不斷涌現。工業設計水平已經成為繼核心技術之后,挑戰國內企業憑借成本控制能力,在國際市場中取得的優勢的又一個有力武器。

    現代消費經濟的營銷理念特別強調“第一觀感”和“媒介信任”。顧客選擇一款產品,首先接觸到的不是先進的理念、優秀強大的功能,或者領先出眾的參數,而是外觀和材質。包括外觀、宣傳、展示在內的產品工業設計追求的就是在進一步完善和人性化產品功能的同時在第一時間給消費者一件可以打動“芳心”的藝術品。

    而媒介信任更多的強調:一個品牌在工業設計上積累起來的文化內涵的傳承。“ 在許多歐洲國家,人們會自然選擇獲得設計大獎的產品。比如,有些顧客看到產品上有小紅點標志就會放心購買,因為他知道這個產品肯定好用!北本┞蹇煽晒I設計公司總監賈偉介紹。而小紅點正是德國工業設計大獎紅點獎的獲獎標志——TCL炫尚E72系列液晶剛剛榮獲這項殊榮。由此可見,一個簡單的標識成為優秀的代名詞。而這種血統可以通過不斷的設計進步和市場宣傳被繼承。例如蘋果這個品牌,她素來與優秀的工業設計是同義詞。

    通過優秀作品的展示和媒體宣傳,形成一種對消費潮流引導優勢。完全可以在產品上附加起來超越物質享受和功能的文化價值。令產品消費與文化品位形成必然的聯系。這同時意味著你的產品就是最優秀的產品。工業設計是一個媒介,她表達的是企業的文化和產品的內在品質。對工業設計產品外觀的認可和期待,積累在品牌上的效應是:這就是優秀的產品,優秀的產品就應該是這個樣子。

工業設計就是企業的未來

    正是在對工業設計和現代消費特點的理解的基礎上,國外著名企業才執著地在工業設計上投入巨額資金和精力。

    例如韓國消費電子企業,作為行業的后起之秀,不僅面對日系企業在高端的競爭,更面對著中國企業依靠國內價格的低廉的勞動力形成的低端競爭。怎么樣在國際舞臺上走出一條符合韓國人、韓國企業自己的路,是擺在每一位韓國企業家面前的難題。

    最終韓國企業采取了工業設計作為自己的突破口。也許細心的消費者還記得去年 LG為她的“巧克力”手機,遍大街的大打廣告的情景!耙慌鼍图t”成了LG手機的代名詞。而另一家重量級韓國企業三星更是擁有著世界上規模最大的設集團隊,接近500人的規模甚至與一個中型企業不相上下,正是這支強大的團隊讓三星的液晶電視/等離子電視廣受用戶喜愛,F在韓國企業已經是可以與日本企業一較高下的國際頂級選手。

    而蘋果公司的成功更是依托優秀的工業設計,那句“產品就是藝術”名言一直影響者青年人的消費趨向。倫敦時裝學院的山迪.布蘭克說:iPod的驚人成功已經證明——技術也可以是時尚的。

     2006年高科技企業的研發投入排行中,蘋果僅以7.15億美元列第15位,約為排名榜首的微軟的1/9,甚至低于中國的海爾(67.2億元人民幣)和華為(58.7億元人民幣)。那么是什么成就了蘋果的品牌輝煌呢?答案就是工業設計。

    “帶上一個iPod,露出白色的耳機線”就是時髦。蘋果的奇跡就是這樣創造的。 “不允許外表露出一個螺絲釘”否則會被開除。蘋果以近乎苛刻的標準要求自己的設計師。這種在工業設計上的執著最終成就了那個被咬了一口的蘋果的神話。

    世界頂級設計公司IDEO,亞洲區總裁安迪.史維奇先生說:“以前我們談到設計總是說一個東西很酷,這是不全面的。設計今天無所不在,設計不光是外觀,而是產品、服務中都要包含設計思維,設計思維就是公司的未來。”

工業設計TCL走出領先的一步

    “創意是TCL的成長源泉。”TCL多媒體副總裁、中國業務中心總經理韓青先生如此表示。目前,不僅洋品牌的國內分公司,例如摩托羅拉、索尼、西門子等等紛紛在中國成立設計中心,雇傭中國的年輕天才;國內傳統的家電和消費電子企業也將創意設計作為企業核心競爭力來加強。

    目前,在世界經濟格局中,“中國制造”已經成為一個世界品牌。但是利潤率低,附加值低,一直是難以擺脫的困局。隨著經濟的發展,那種以價格低廉占領市場,以產銷數量換取利潤的做法已經不能滿足國內企業不斷發展和壯大的需要。同時,國內的資源和勞動力成本也會隨著經濟發展而持續上揚,最終使國內企業失去成本控制的優勢。如何在未來經濟中繼續保持自己的制造優勢,并使“中國制造”向“中國創造”轉變,提高產品附加值,改變以消耗資源和犧牲勞動力為基礎的競爭格局,是每個中國企業必須面對的問題。

    在這條路上,無疑TCL走出了領先的一步。通過對法國湯姆遜公司彩電業務的收購,tcl擁有了一支設計一流的工業設計團隊:Tim Thom ,而且還特意給自己新團隊起了一個中文名字——倜儻。

    倜儻(Tim Thom)由法國設計名家菲利普.史達克(Philippe Starck)在1993年創立。隸屬法國湯姆遜公司,被法國工業部譽為“法國設計策略與品質代表”。其設計作品甚至被法國當代藝術基金會所作為珍藏品珍藏。1997年之后,杰拉德·沃尼奧(Gerard Vergneau)出任倜儻總經理兼首席設計師。2004年之后,倜儻團隊并入TCL。沃尼奧則擔任了TCL彩電的全球設計總監。

    目前,倜儻團隊擁有巴黎和深圳的兩支隊伍。TCL除彩電外的IT、通信等業務的設計部門也統一劃歸到沃尼奧管轄。倜儻團隊擁有許多擁有中國背景,同時具有在國外學習或工作經歷的國際化設計人才。

三年涅磐,小鴨變天鵝:04-05不錯的開局

    04年TCL彩電產品的研發,尤其是平板電視的研發獲得了長足的進展。從04到07 ,三年的時間,每年一個臺階,印證了一個國際企業的成長歷程。

    04年到05年倜儻的第一份答卷是TCL“銀弧”A71系列產品。該系列產品采用“船帆”式造型。銀灰色的主色調,上邊框和下邊框向后卷曲的弧線,其外觀風格全面超越之前的66系列產品,成為TCL平板電視的旗艦作品。但是這款倜儻團隊精心打造的產品并沒預期的預期效果。

    過于夸張的弧線保留了濃厚的CRT風格,應用在平板上,與平板電視強調超薄的概念形成沖突。這與這時候倜儻團隊尚處于轉型階段有密切關系。

    法國湯姆遜彩電業務以CRT產品為主體。原有的倜儻團隊的設計工作主要面向CRT 產品。而05年,國際市場平板電視也剛剛開始進入普及市場。沒有做好觀念和思想轉變的倜儻并沒有在第一份答卷上給出令人滿意的成績。即使這樣,“銀弧”A71系列在當時的國內市場上也屬于領先的產品。

    但是,倜儻的腳步并沒有停止,他們很快從市場反饋回來的結果發現了問題所在。在接下來的幾個月里面,他們充分吸收“銀弧”A71系列不足之處的經驗,并應用于新產品的設計。于是05年下半年一款以珍珠白色為主色調的產品誕生了:薄典B03系列,這是倜儻的一款把平板外觀需求作為主要參考結點來設計的產品。

    薄典B03系列采用珍珠白色的外邊框和黑色的內邊框。外框上下邊設計成“V”子形結構,好像是展翅待飛的雄鷹,富有動感節奏。

    不過,薄典B03系列也沒有能夠擺脫CRT的身影。這種兩者兼顧的做法勢必會給消費者留下遺憾。和銀狐A71一樣上下邊框的的變形,在厚重的CRT上的感覺可以起到減少壓抑的左右;但是運用在本來就已經很薄的平板上,反而會造成產品厚度增加的視覺效果。

    04-05年,倜儻的答卷不能說不令人滿意。但是對這個世界一流團隊的要求不能停留在國內企業“第一”的水平上。事實上,TCL真正期望的是倜儻能夠做出,可以代表中國企業的世界水平的作品。這樣的要求對于一直以設計CRT外觀為主的倜儻不是沒有挑戰,也許更該多給他們一些,去適應電視平板化的趨勢。

三年涅磐,小鴨變天鵝:05-06真正的起飛

    經過05年一年的價格調整,06年平板電視在國內市場真正開始進入普通百姓家庭。而在國際市場上銷售數量占有率也是直逼CRT,銷售額則遠遠超過CRT。這對于,國際化的TCL來講已經是必須轉型的時候了。而專一地為平板進行外觀設計也給予了倜儻團隊更多發揮的余地,一件件接杰出的作品被創造出來。

    06上半年,TCL炫舞B68系列隆重登場。B68采用著名的埃菲爾鐵塔為靈感,機身兩側的立柱采用雙S弧形設計,飛旋而上,猶如埃菲爾鐵塔簡潔而壯美的弧線外觀。B68的色彩依然以銀灰為主導,配合底部懸浮的透明設計,大氣文中。而兩側立柱通過亞光噴砂處理后,銀色立柱變得柔和了許多,顯得高檔又不失含蓄。 炫舞B68絕對是一個成功的作品,無論是造型、曲線、色彩、材料還是工藝的運用都達到爐火純青的地步。該外觀還榮獲了法國工業設計署的Observeur du Design大獎,倜儻團隊并沒有滿足,06下半年上市的炫律H61,才是倜儻成功登頂世界工業設計頂峰的開始。

    先后獲得法國工業設計院(IFD)工業設計“奧斯卡”獎之稱的Janus大獎和法國設計界的權威獎項“設計之星2007”以及“CCTV2006創新盛典”最佳自主創新設計等獎項的炫律H61系列外觀采用業界獨一無二的音響獨立和可旋轉設計。H61音箱采用了與埃及方尖碑相似的造型,取其高貴吉祥之意,通過兩片可拆卸的金屬銀色底座側面伸出的柱體連接,實現音箱和機身的全面分離,并可獨立旋轉。

    H61外觀的創新性絕對業界絕無僅有。囊括多項大獎也證明權威機構隊倜儻團隊設計水準的認可。同時,06年TCL中端產品K73和E64兩個系列的外觀也深受好評。優秀的外觀設計,更為 TCL帶來了巨大的銷售業績,成為國內彩電市場的領導者和國際市場的重要參與者。

三年涅磐,小鴨變天鵝:07年游刃有余的天鵝舞

    07年倜儻團隊依然給消費者帶來了優秀的作品。上半年的炫律m61系列液晶電視采用弧形的底座,透明的強化玻璃材料,帶來分享的感覺。m61繼承了B68的懸浮、透明和曲線,但是風格更加簡練。這與B68那種尊貴形成很好的對比。而在年中上市的E72系列則是的一款專門為小房間設計的產品。她也很好地繼承了B68的流線美和穩重感。而且更有獨特的創新:TCL炫尚E72開業界先河,將色彩與家電完美結合,打破了黑白色的家電常規,不僅擁有五種外觀主體顏色還配合外殼印花設計,帶來全新視覺沖擊。造型上與眾不同的歐式城堡外觀,上小下大,弧形流線貫穿全身。

    炫尚E72系列液晶彩電前不久剛剛榮獲德國紅點工業設計大獎(Red dot award)——2007產品設計獎。這也是我國彩電企業首次獲得該獎項。紅點獎評委這樣評價E72:“設計并不僅僅表現為產品的顏色和外形,它還是一種對生活的理解和承諾,E72讓我們找到了電視與家居完美融合的最佳切入點”。    時至金秋,TCL再次發布一個令國人振奮的消息:世界最薄的平板電視已經在TCL誕生,她就是TCL H78系列,且即將在秋季上市,與廣大消費者見面。目前,市場上最薄的彩電是夏普的一款液晶彩電,8.1厘米厚。而TCL打破了這項紀錄,將厚度壓縮到7.2厘米之內。這遠遠超越了目前市場上的液晶、等離子平板彩電厚度大多在10厘米以上的水準。 另外據悉,TCL已經開始為該電視申請世界吉尼斯記錄了。

  平板電視外觀發展趨勢將朝體形輕薄、超大屏幕、高精度材質、簡約設計四個方向發展,“薄” 正是引領這種潮流的標尺之一。表面上看,液晶電視的屏只有幾厘米的厚度卻需要考慮畫質、能耗等核心技術,甚至對于電源的設計都有著苛刻的要求。TCL即將推出的這款全球最薄的超大屏幕液晶電視在技術上有諸多創新與突破,創造性地將電源、音箱等配件與整機完美地融合在一起, “在真正意義上實現了液晶電視技術上的‘薄’。”

  對于TCL充滿懸念的宣傳,目前還很難一窺這款頂級“薄”產品的真容。但是可以相信,堪稱世界第一的產品,一定會是倜儻團隊的杰出之作。現在僅知該款產品的系列號將是H78。相信她的表現不會亞于小尺寸的E72。

    07年一系列產品的發布,不僅使倜儻團隊的軍功章又添幾顆新星。更是體現出倜儻團隊已經完全融合進TCL整個企業的架構之中。在工業設計上,TCL已經站在了國內同類企業的強類,而且躋身世界高手之林。

成熟的倜儻是TCL天鵝的翅膀

  從04年,倜儻來到新主人門下到今天已經經過了將近3年的時間。這三年里,倜儻已經幫助TCL完成超過10個系列的彩電產品的外觀設計,并取得了一系列世界頂級大獎。也正是通過倜儻團隊的努力,3 年前工業設計水平還和其它國內同類兄弟企業相當的TCL已經成為世界性的優秀設計的誕生地。如果說TCL已經在國際市場上從容的跳著屬于自己的天鵝舞,那么倜儻團隊就應該是TCL這只天鵝的翅膀。

    在國內工業設計界最主要的問題不是出在沒有優秀的創意,而是沒有優秀的血統。一兩個創意成就一兩款產品的輝煌。但是優秀的元素不能被分解成創意基因繼承下來。優秀的成果只會是瞬間的閃光,然后就會被流沙埋沒。例如04-05年海爾著名的A9系列液晶電視的外觀,這兩年已經很難看到。而曾經號稱拯救了夏新整個手機業務的A8造型也已經銷聲匿跡。

    造成國內企業設計元素流失的原因主要體現在團隊管理上。團隊內部沒有學習和幫助的氛圍。個別的優秀的設計僅僅是一兩個人的才華一現。TCL引進倜儻團隊不僅獲得了一批世界級的設計師和優秀的設計經驗,更重要的是引進了倜儻完整的管理體系和設計師生長,設計進化的元素。

    倜儻團隊特別強調內部的溝通和交流。雖然兩個隊伍身處深圳和巴黎兩處,但是這不能妨礙“溝通和交流”在設計師工作中的重要程度。設計師在兩地間的往返是很正常的事情。這種交流不僅能增強相互的理解,更是兩種文化背景下設計師思想和靈感碰撞和學習的機會。同時倜儻團隊也鼓勵設計師們去參觀設計各地的展覽和博物館。尤其是對歐洲和中國兩地的參觀尤為受到關注:這不僅是學習的機會,也是靈感的來源。

    另一方面,倜儻團隊并未把作品放在首要的位置來看待,更多的卻是去提倡設計師對公司未來產品的把握和理解。倜儻的工業設計更多的集中在企業的戰略層而不是技術層面。對較長時間段內產品走勢的把握自然能夠為設計師帶來持續的創作靈感。

    通過對內部交流和長期戰略的重視,倜儻團隊能夠實現優秀設計元素的傳承。三年來,倜儻的作品充分說明了這點。無論是色彩、曲線、動感、透明與懸浮的運用,倜儻都已經自成特色。每款新的設計都能看到老的元素,而又絕對不乏新的創造。B68和M61系列平板電視之間對懸浮和透明的繼承,B68與 E72間對曲線的繼承都是那么水到渠成。而看看B68系列液晶電視對大氣的強調、M61對簡約的詮釋、E72的乖巧和可愛,又是那么截然不同。

    在一個成熟的團隊的作品種,消費者可以發現一種高貴的血統。這種血統會成為企業品牌內涵的一部分。對這種血統的解讀,將形成企業特有的文化。倜儻為TCL帶來的最寶貴的東西就是優秀設計的血統,就是優秀設計出自TCL的品牌形象。

藍海之夢,TCL從工業設計揚帆啟航

    04年對湯姆遜的收購TCL沒有完全成功。但是在國際化的大課堂里教教學費不會是壞事。而這其中TCL獲得的整個研發團隊,包括倜儻在內絕對是一筆無價的財富。將這比財富轉化為競爭力正是TCL今后工作的重點。

    對于大而不強的國內彩電企業,尋找經營和產品上的突破,已經是一個迫在眉睫的問題。而平板時代產品的同質化極其嚴重,面對以享受型消費為主導的世界彩電經濟格局中,外觀設計的重要性必然上升為僅次于產品內在品質的元素。怎樣創造人性化、個性化,適合消費者家具風格的產品是關系企業生死存亡的問題。

    從收購夠湯姆遜的陰影中走出的TCL已經脫胎換過。在上半年,整個集團已經實現扭虧為盈。而倜儻團隊的全面成熟和優秀產品的不斷推出,自然給TCL在今后的國際化中添加必要的獲勝籌碼。

    緊跟國際平板電視產品發展趨勢,TCL率先把工業設計升級成為企業的核心競爭力。同時依靠收購湯姆遜獲得的倜儻團隊形成自己的產品設計理念和風格。這已經在國內平板市場獨樹一幟,同時在國際市場為TCL贏得了尊重和無數聲譽。

    在國際化的路途中,TCL已經擺脫了“加工”、“制造”的傳統模式,一個創新和創造的TCL出現在世界彩電強手之林。沿著這條自主、自信的創新道路,TCL藍海之夢正在從工業設計、倜儻團隊揚帆啟航。

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