微軟拿10億美元作故障解決費用

    美國微軟拿出了10億6000萬美元作為該公司游戲機“Xbox 360”的故障解決費用。對從事產品設計的技術人員來說，這是一個令人不寒而栗的金額。在家電召回頻發的現狀下，誰都無法把它當成別人的事情。因此愈發想知道微軟的“Xbox 360”到底是哪里出了問題。

　　但是，對于導致微軟花費巨資的故障詳情，微軟自身閉口不言。所以《日經電子》就只好自行調查，編輯部在熱設計專家的幫助下，試著對Xbox 360的散熱對策進行了分析。

　　把焦點定在散熱對策上的原因有兩點。一，Xbox 360經常發生熱失控游戲機。二，由消費者舉證，Xbox 360在發生故障導致無法工作時，會發出“咔嚓”的聲音。這應該是散熱對策不完善導致部件承受熱負荷過大，使某處被破壞。

　　用于分析的Xbox 360準備了兩臺。1臺是ITpro編輯部2005年年底購買的，另一臺是ITpro編輯部某位重度玩家記者個人的。后者曾發生過上面的問題，并于2007年5月進行了修理。假如微軟在修理中采取了新的散熱對策，通過二者的比較，也許能夠發現故障的起因。

　　分析的詳細情況已刊登在2007年7月30日出版的《日經電子》上，在此做部分介紹。

圖形LSI的散熱片較小

　　首先進行分析的是2005年年底購買的Xbox 360。我們通過運行三維圖形運算量較大的游戲，對Xbox 360的標準耗電量和散熱能力進行了評估。

　　Xbox 360的耗電量在DVD光驅工作的狀態下為170W左右。這時的排氣溫度約為45℃。與室溫（23℃）相差22度。“按照常識，在設計家電產品時，排氣與室溫的溫差通常要以10度左右為目標。這個溫差太高了”（熱設計專家）。

　　也許是在噪音對策中降低了轉數，冷卻扇的最大風速為1.1m/s，僅為一般臺式電腦的1/2～1/3。專家評價說：“考慮到機身尺寸（309×258×83mm³），空氣的交換量略顯不足”。

　　緊接著打開Xbox 360機身露出主板。專家提出了疑問：“圖形LSI的散熱片也太小了。這真能降溫嗎？”

　　縮小圖形LSI的散熱片估計是為了在上方配置DVD光驅而采取的不得已措施。DVD光驅的底面覆蓋散熱片上方，形成空氣流路。“在個人電腦中，為了使空氣流通，確實是經常用一體式風道覆蓋到散熱片上方”。但是，可能是因為Xbox 360的空間不足，風道只能靠近散熱片，而且DVD光驅和機身封住了上方。

返修機的散熱對策沒有變化

    最后我們打開2007年5月返修過的Xbox 360的機身，與2005年年底購買的Xbox 360進行了比較。

    “咦？散熱片和風扇居然完全一樣”。

    令人意外的是，返修過的Xbox 360的散熱對策部件結構與2005年年底購買的Xbox 360看起來完全相同。看來，至少在2007年5月之前，微軟在修理時還沒有對Xbox 360的熱設計進行更改。（記者：淺川 直輝）

    圖1：在精通Xbox 360游戲的ITpro記者的協助下，使LSI的負荷達到極限（點擊圖片放大）

    圖2：測定Xbox 360在工作時的排氣溫度（點擊圖片放大）

    圖3：游戲時的耗電量為170W左右（點擊圖片放大）

    圖4：前方為圖形LSI散熱片。內側為微處理器使用的熱管散熱片（點擊圖片放大）

    圖5：把溫度計的端子安放在兩塊散熱片上（點擊圖片放大）

    圖6：在機身合攏的狀態下測定溫度（點擊圖片放大）