據稱是由三星電子客服人員透露的,上述被停售產品曾出現“黑屏、畫面模糊、閃爍停頓、有時伴有異常焦糊味”等品質缺陷,三星方面則予以堅決否認。三星電子昨天強調,這些電視產品目前不會在中國市場停售。
據國外媒體報道,三星電子日前公布,由于所用數字高頻頭被發現有缺陷,所以暫時停止銷售部分型號的液晶電視與等離子電視,至于已經銷售出去的產品,三星也將協助解決問題。報道稱,此次受到影響的液晶電視型號包括LA40M81、LA46M81、LA32R81、LA40R81,尺寸包括32、40和46英寸;等離子電視型號為PS42Q91與PS50Q91,尺寸為42與50英寸。
得知上述事件后,《每日經濟新聞》第一時間撥打了三星客服熱線。該公司一位電視產品工程師向《每日經濟新聞》證實了上述報道的真實性。他說,與上述被發現“有缺陷”的產品相同型號的電視在國內市場均有銷售,但在澳大利亞市場和中國市場,同型號三星電視“實際上是不同內部構造的產品”,所以已經在澳大利亞被停售的六個型號電視產品,目前在中國市場還不會停止銷售。
據上述三星電視產品工程師介紹,在澳大利亞被停售的共六款三星電視產品,機器本身都是附帶數字電視接收模塊的,這六款產品被停售的原因,也在于其出現了數字模塊與當地數字信號不兼容的缺陷。而中國市場上同型號產品不附帶數字電視接收模塊的。因為國內的數字電視接收,是通過在電視機外額外安裝機頂盒實現的。