春節(jié)前的這幾天,本應(yīng)該是歡歡喜喜準(zhǔn)備過(guò)年的日子,可中國(guó)家電業(yè)卻鬧得不可開交。中國(guó)家電協(xié)會(huì)質(zhì)疑中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)檢測(cè)的公正性,海信等四冰箱巨頭北京討說(shuō)法,協(xié)會(huì)受賄賂評(píng)獎(jiǎng)不公正等消息在各大媒體傳開,有一發(fā)不可收之勢(shì)。這讓我想到了2006年初《全國(guó)牙防組違法,13億人牙齒被忽悠》的報(bào)道,2張辦公桌一個(gè)公章就可以忽悠 13億中國(guó)人和數(shù)以百計(jì)的牙膏制造商。
而當(dāng)前家電行業(yè)兩大協(xié)會(huì)的爭(zhēng)執(zhí),是在爭(zhēng)“理”還是在爭(zhēng)“利”?每年幾百家家電企業(yè)爭(zhēng)相評(píng)獎(jiǎng)是在塑造品牌還是在毀滅聲譽(yù)?13億中國(guó)消費(fèi)者在協(xié)會(huì)利益的爭(zhēng)斗中是最大的受害者?中國(guó)是不是要成立一個(gè)“協(xié)會(huì)打假組織”?
協(xié)會(huì)之爭(zhēng)是爭(zhēng)“理”還是爭(zhēng)“利”?
先來(lái)看看兩大協(xié)會(huì)的自我介紹,中國(guó)家電協(xié)會(huì)是由在中國(guó)登記注冊(cè)的家用電器行業(yè)的制造商企業(yè)、經(jīng)銷商企業(yè)、事業(yè)單位等自愿組成的全國(guó)性、非營(yíng)利性、自律性行業(yè)組織,是經(jīng)濟(jì)類的社會(huì)團(tuán)體法人;中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)是是國(guó)務(wù)院國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)下和國(guó)家質(zhì)檢總局指導(dǎo)下的全國(guó)性質(zhì)量組織。
協(xié)會(huì)應(yīng)該為消費(fèi)者的購(gòu)買行動(dòng)給予保障 |
從兩個(gè)協(xié)會(huì)的介紹看,都是非營(yíng)利機(jī)構(gòu),都是為了保護(hù)消費(fèi)者利益。目標(biāo)一致的兩個(gè)協(xié)會(huì)怎么會(huì)產(chǎn)生糾紛呢?這就要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)分析了。協(xié)會(huì)雖然稱是非營(yíng)利機(jī)構(gòu),但是作為一個(gè)企業(yè)不營(yíng)利,協(xié)會(huì)也要自己養(yǎng)活自己。從家電協(xié)會(huì)網(wǎng)站上,我們也看到了會(huì)員加盟一欄中明確的規(guī)定了會(huì)員加盟費(fèi),從30000元/年到15000元/年不等,還列明了會(huì)員的權(quán)利,照這樣計(jì)算100個(gè)會(huì)員,一年的會(huì)費(fèi)是驚人的。而中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)也是采取了繳納會(huì)員會(huì)費(fèi)的方式,具體數(shù)額無(wú)法得知。而兩個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)員也大部分是中國(guó)家電企業(yè),而協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)層也不乏中國(guó)大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。有內(nèi)部人士稱:“國(guó)家質(zhì)檢總局‘染指’中國(guó)家電協(xié)會(huì)地盤上的事,讓中國(guó)家電協(xié)會(huì)顏面不好看,家電協(xié)會(huì)自然不會(huì)放過(guò)質(zhì)檢方面的過(guò)失。”
隨著中國(guó)商業(yè)化氣氛越來(lái)越濃,在家電行業(yè)冒出了眾多的“協(xié)會(huì)”,都想從中分食一杯羹。因此,協(xié)會(huì)之間也成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,他們的顧客是諸多的家電企業(yè)。有競(jìng)爭(zhēng)必然有糾紛,去年7月,以規(guī)范空調(diào)市場(chǎng),幫助消費(fèi)者選購(gòu)到滿意的空調(diào)為由,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)就聯(lián)合公布了12個(gè)型號(hào)家用空調(diào)器的比較試驗(yàn)結(jié)果。也是因?yàn)樵撛u(píng)測(cè)權(quán)威性不夠,旋即招來(lái)眾多空調(diào)企業(yè)的抗議。
因此,筆者認(rèn)為開頭的提問(wèn):“協(xié)會(huì)之爭(zhēng)是爭(zhēng)“理”還是在爭(zhēng)“利”?” 的答案也就不言自明了。