IT賣場緣何經營液晶電視
作為一個IT賣場,百腦匯為什么要介入LCD TV業務?
百腦匯華東區、華北區總經理劉正弘認為,液晶電視這個市場如今已經逐漸成熟,正在進入一個快速發展期,而作為一個數字化的產品,也是將來融合電子、電腦、通信的數字家庭的核心部分,百腦匯介入這個產品是很正常的事情。而且百腦匯經營LCD TV的目的在于培養數字家庭市場,而不單純著眼于銷售。
對此,國內著名家電連鎖賣場——蘇寧上海公關部門負責人的看法更偏重另外一面,她說“這應該是IT賣場對家電賣場銷售IT產品的一種反向激饋”。
這位負責人解釋道,在家電賣場大規模銷售電腦、數碼等IT產品后,IT賣場面臨購買力被分流的局面,因此極需拓展經營范圍,而作為目前的市場熱點、數字家庭中的核心產品——LCD TV也就順理成章成為IT賣場擴大經營產品的首選。
不管怎么說,從市場角度來看,IT賣場銷售液晶電視可說是件意料之外,情理之中的事情。
首先,液晶電視機是眼下炒得火熱的“數字家庭”中核心組成部分,而數字家庭正是IT企業目前主推的一個融合了IT和家電兩大類產品概念,而且很多IT賣場中銷售的產品需要液晶電視配合展示,因此液晶電視牽手IT賣場顯然合情合理。
其次,液晶電視已經進入了一個快速發展期,其中的利潤足以令人動心,因此IT賣場介入并不令人驚奇。
但是,作為一個被多數消費者視為家電產品的液晶電視,IT賣場要銷售它,面臨的最大的問題就是——憑什么和家電賣場競爭,尤其是和蘇寧、國美、永樂這些全國性的大家電連鎖賣場去競爭?
IT賣場拿什么來競爭
家電是一個利潤比較微薄的行業,主要依靠規模取勝,廠家給經銷商的待遇基本就是以量來定,沒有高銷量就沒有好價格。以家電連鎖巨頭蘇寧為例,2005年國內門店數目達到363家,而百腦匯目前在國內門店數僅9家,預計五年后也不過35家,兩者相比,可說不在一個級別上。而且在渠道、銷售方面,百腦匯作為IT賣場和家電企業關系一直比較疏遠,遠不如蘇寧那樣熟捻。在渠道、規模等均不占優的情況下,那百腦匯有什么法寶,可以使它有信心經營好液晶電視這個產品呢?
“我們做的是‘數字家庭’而不只是LCD TV”百腦匯華東區華北區總經理劉正弘如是說
“我們注重的是一個‘數字家庭’的概念,提供的是一個整體的解決方案,而不僅僅是LCD TV本身。”百腦匯華東區、華北區總經理劉正弘強調說。在他看來,百腦匯經營LCD TV并不是意味著和那些家電連鎖競爭,而是爭取廠商尤其是IT廠商的合作,共同促進數字家庭產業市場的發展。
從劉正弘的表示我們可以看出,百腦匯經營LCD TV的方法會和家電賣場完全不同,走異質化經營的路線——將LCD TV和各種數字家電產品、各種IT產品結合在一起,把它作為一個系統、一個解決方案整體打包銷售,通過這種方式來獲取增值服務空間,而不看重單品利潤。另外,由于數字家庭是現在IT廠商主推的概念,會有很多推廣費用,IT賣場也可以通過展示數字家庭相關產品、提供樣板配置等獲取廠家支持,從而獲取合理利潤。
其實,這種做法并不是百腦匯的獨創,家電賣場也有類似的想法。上海蘇寧公關部門負責人就和記者明確表示,家電賣場也有類似方案提供,如剛開業不久的上海長寧路旗艦店定位就是“數字生活·夢想·家”,索尼、松下等國際品牌開設的體驗專廳也正是“數字家庭”的真實寫照。
不過就記者來看,家電賣場畢竟是以家電銷售為主,盡管能提供數字家庭的系統解決方案,但一來不會是當作重點來經營,二來家電賣場對IT行業畢竟不熟悉,未必能做得好,另外IT賣場有產品線齊全、價格靈活等優勢,因此IT賣場異質化經營思路仍是一條可行之路。
兩大連鎖 未來誰主沉浮
綜上所述,IT賣場以增值服務為核心,家電賣場以規模取勝,盡管產品和銷售方式上會與家電賣場有部分沖突,但基本不會形成激烈的、你死我活的競爭關系,F階段,在單品銷售仍是主流、消費者依然認可傳統家電渠道的情況下,LCD TV的銷售仍會由家電賣場來主導。
從實際銷量上也可以證實這點,據了解,蘇寧在上海每月LCD TV的銷量大致在7000套左右,這個數字對在上海僅有一家門店的百腦匯來說是一個無法企及的目標。
不過,眼下是家電賣場稱王,但當“數字家庭”這個概念實用化、普及化,成為飛入尋常百姓家的王謝堂前燕之后,又會誰主沉浮呢?
就此,蘇寧上海公關部門負責人很有自信地表示:“家電賣場具有資源優勢和規模優勢,尤其是在廠家的關系上是IT賣場所不能比的,而且蘇寧也不會固步自封,也涉足‘數字家庭’業務”。也就是說,即便未來“數字家庭”普及了,家電賣場也能在這方面同IT賣場競爭。之前沒有重視這方面僅僅是不作為而非不能作為。
結合雙方的觀點,記者認為,在“數字家庭”未普及之前,LCD TV無疑會由家電賣場來主沉浮。當“數字家庭”處于快速普及、大量新裝的期間,IT賣場會有一個銷量上的爆發,但限于規模上的劣勢,可能仍比不上家電賣場的銷量。而當“數字家庭”進入平穩發展期,單品更新多于全套新裝后,家電賣場會再次恢復強勢地位。
因此從現在到未來一個比較長的時期內,主導LCD TV的應該說還是家電賣場。不過站在局外人的角度來看,既然兩者都提供“數字家庭”的解決方案,那IT賣場、家電賣場在LCD TV銷售這方面已經沒有本質的區別,甚至可以想象一下,在比較遠的未來,當大部分消費者對技術非常熟悉的時候,也許IT賣場和家電賣場之分已不再有意義,真到那時候,要說是誰強勢,誰主沉浮,也就是一個無需回答的問題了。