2006年春節(jié)將至,和往年一樣,家電企業(yè)仍舊無法抵御“春節(jié)大餐”的誘惑,采用各種促銷手段分享盛宴也成為了它們的不不二選擇;各大商家、專賣店新一輪促銷“大戰(zhàn)”的硝煙也彌漫街頭。
不過,隨著20年家電產(chǎn)品的成熟發(fā)展,在目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、促銷成本日益高漲、消費(fèi)者日趨理性的情形之下,家電產(chǎn)品的春節(jié)促促銷要取得預(yù)期效果也并不是件容易的事。
由此,有關(guān)專家提醒消費(fèi)者,家電產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展速度之快可以說是日新月異異,但是在剛剛開始的家電更新?lián)Q代浪潮中卻存在著很多消費(fèi)陷阱,給家電業(yè)快速發(fā)展帶來潛在危害的同時,也可能誤導(dǎo)消費(fèi)者形成消費(fèi)誤區(qū)。
1片面追求多功能
為了在激烈的市場中取得先機(jī),許多家電企業(yè)都把產(chǎn)品的功能當(dāng)成炫耀自己技術(shù)實(shí)力的資本,這使得產(chǎn)品的功能越來越多,多得讓消費(fèi)者都記不過來。而且這種對產(chǎn)品功能的過度開發(fā),也影響到消費(fèi)者在家電更新?lián)Q代時的理性選擇,從而導(dǎo)致了不必要的浪費(fèi)。
以微波爐為例,如今早已不再只是加熱用具,煮飯、煲湯、炒菜、燒烤等功能一應(yīng)俱全,幾乎包攬了廚房用具的所有功能,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在微波爐的功能一般都多達(dá)十幾種。功能的增加帶來價格的提高,一款功能豐富的產(chǎn)品,其售價要比普通微波爐高出300多元。
不過,在國美蘇寧等家電連鎖賣場銷售人員告訴記者,消費(fèi)者一般都比較青睞功能齊全的微波爐,雖然很多功能并不適用,也許在微波爐的整個使用壽命中能夠用得上的功能還不到全部功能的1/4,但是很多消費(fèi)者還是不在乎多出幾百元,寧愿高價買回一臺擺設(shè),也不愿購買那些功能簡單實(shí)用、價格便宜的產(chǎn)品。據(jù)調(diào)查,對于微波爐,消費(fèi)者表示平時使用的主要以加熱、解凍的功能為主,甚至有消費(fèi)者表示其煮飯、炒菜、燒烤的功能幾乎從來沒有用過。
不過,有消費(fèi)者也認(rèn)為,既然是家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代,當(dāng)然要買一個比原來更好的吧,而且買一臺功能多的產(chǎn)品,即使沒有什么用處,心里也覺得比較滿足,擺在家里也不會惹人笑話,再說多花個幾百元錢也承受得起。
就為了這個心里滿足,就浪費(fèi)了幾百元錢,不僅如此,重要的是造成了資源的浪費(fèi)。
2偏重高科技含量
當(dāng)今最吃香的要數(shù)高科技了,不論什么產(chǎn)品,只要沾上高科技的邊,便立馬身價倍增,家電產(chǎn)品更是不例外。有專家指出,眼下家電領(lǐng)域的高科技風(fēng)潮已到了泛濫的地步,不論什么產(chǎn)品,甚至是已經(jīng)被淘汰的產(chǎn)品,為了促銷,也要披上高科技的時髦外衣,消費(fèi)者一不小心就會落入高科技的陷阱。
記者在走訪家電市場時發(fā)現(xiàn),目前的家電產(chǎn)品很少能看到不打高科技招牌的。在空調(diào)上安裝一個負(fù)離子發(fā)生器,就搖身一變成了高科技健康空調(diào),甚至只是加了一個換氣裝置,也要成為高科技換氣空調(diào);電風(fēng)扇上裝一個紫外線燈就成了高科技健康風(fēng)扇。諸如此類偽高科技的泛濫,不僅讓消費(fèi)者防不勝防,而且極易在高科技產(chǎn)品的光環(huán)照耀下受到傷害。
3追求新奇不重實(shí)際
如今社會上的“追星”風(fēng)很是盛行,為了“追星”,“追星族”不惜時間和財(cái)力,對于“追星族”來說,花費(fèi)了時間和財(cái)力,畢竟能換來自己的娛樂享受,也無可厚非。但是在家電更新?lián)Q代消費(fèi)中,“追新”現(xiàn)象也開始流行起來,結(jié)果卻造成很大的浪費(fèi)。
如在“早餐革命”的號召下,很多家庭都對吃好早餐倍加重視,于是類似的家電產(chǎn)品也不失時機(jī)地涌動起來。像早餐吧、面包機(jī)、煮蛋器等新型家電產(chǎn)品在市場上迅速地拓展開來,并引來很多消費(fèi)者的追逐。但是對10個隨機(jī)購買了早餐吧的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果,消費(fèi)者購買目的都是為了保證早餐衛(wèi)生、提高早餐質(zhì)量。然而10個消費(fèi)者買回早餐吧之后,用過最多的是3次,大多數(shù)只用過一次,然后就束之高閣了。
消費(fèi)者反映,早餐家電不僅制作起來麻煩,清洗起來更麻煩,每天早上因?yàn)橐习啵瑫r間緊張更難保證早餐質(zhì)量;結(jié)果用過一次以后就放在那里了,后來嫌它礙事又沒有用處,就用盒子包起來放進(jìn)儲藏室了,都兩年了,一次也沒有拿出來過。
4盲從“廣告”效應(yīng)
為了拓展市場規(guī)模,家電企業(yè)對消費(fèi)者的更新?lián)Q代消費(fèi)無不重視有加,而且為了刺激更新?lián)Q代,推廣自己的某種產(chǎn)品,甚至經(jīng)常不負(fù)責(zé)任地打出“國際消費(fèi)新潮流”、“歐美流行”、“引領(lǐng)未來消費(fèi)時尚”等招牌,使消費(fèi)知識相對欠缺的消費(fèi)者很容易上當(dāng)。
一個典型的例子就是滾筒洗衣機(jī),這種純粹的歐洲舶來品,經(jīng)常被一些企業(yè)形容成是未來洗衣機(jī)的發(fā)展方向,從而引來很多消費(fèi)者的推崇。不過,這種未經(jīng)改造的純粹舶來品,目前無論是在使用習(xí)慣以及消費(fèi)成本方面,都不能從根本上滿足國內(nèi)消費(fèi)者的需要,以致很多消費(fèi)者在使用過程中倍感不適。
專家指出,每種產(chǎn)品都有其自身固有的品位和內(nèi)涵,而這種品位和內(nèi)涵是同自身的消費(fèi)環(huán)境、生活習(xí)慣、文化傳統(tǒng)分不開的。因此在購買一種產(chǎn)品時必須綜合考慮,否則就會花錢買來尷尬。
5迷信“洋品牌”
在很多消費(fèi)者看來,既然是更新?lián)Q代,就必須要比以前用的產(chǎn)品更好,而這個“更好”的依據(jù)就是價格應(yīng)該更高,最好還是洋品牌!皟r高就是好東西”在很多消費(fèi)者心中已成為一種消費(fèi)理念,正是看準(zhǔn)了這種消費(fèi)理念,家電廠商紛紛聚焦高端產(chǎn)品,而且一些廠家故意混淆高端和高價的概念,將高價產(chǎn)品當(dāng)成高端產(chǎn)品賣,讓消費(fèi)者上當(dāng)。一臺普通的低端產(chǎn)品,改變一下外觀,價格就立馬躥上去幾百元;一臺電視機(jī)哪怕只能收看模擬電視,只要打上數(shù)字高清就身價倍增,這樣的例子在目前的家電市場不勝枚舉。
對于家電消費(fèi)“崇洋”就更沒有必要了,我國家電業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,如今已經(jīng)達(dá)到了國際先進(jìn)水平,而且在很多方面還超過了洋品牌,尤其是售后服務(wù)方面,更是有著洋品牌不可比擬的優(yōu)勢。
中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長武高漢對消費(fèi)者建言,產(chǎn)品的好與不好,在質(zhì)量有保證的情況下,合適是最重要的,而并非價高就好、洋品牌就好。