2006年1月1日至1月31日，國內著名的電子資訊消費求助社區315UNION共收到來自安徽、福建、廣東、廣西、海南、河北、湖北、浙江、吉林、江蘇、江西、山東、山西、陜西、四川、新疆、河南、黑龍江等27個省及直轄市的求助案例289例，其中有效案例197例，涉及手機、零組件及周邊、臺式機、筆記本、數碼及家電等類別的產品計218件。

　　因為一月份的跨度中春節長假占去了不少時間，所以2006年頭一個月的求助案例相對有所減少！2006年1月份有效案例197例，數量比2005年12月份的253例下降56例，降幅達28%！求助案例下降的同時，涉及產品也回落到218件，比2005年12月份的322件減少了104件。

　　一、2006年1月份消費者求助地區分類

　
　　2006年1月，315union網站共收到來自安徽、福建、廣東、廣西、海南、河北、湖北、浙江、吉林、江蘇、江西、山東、山西、陜西、四川、新疆、河南、黑龍江等27個省及直轄市的求助案例289例，其中來自上海地區的消費者求助案例最為集中，以占總求助比例的12％位居第一；緊隨其后的是廣東地區，這個地區的消費者求助比例占到了總求助案例的11％；江蘇省和浙江省在2006年1月的消費者求助案中所占比例也不小，都分別達到了8％！

　　二、2006年1月份消費者求助產品分類



　　2006年一月份，手機類產品求助比例較大，占到2006年1月總求助比例的35％，成為1月份消費者求助產品類的第一名；與2005年12月份的情況一樣，零組件及周邊類產品的求助比例依然為21％，依然占據著2006年1月消費者求助產品類第二名的位置。

　　在2006年1月份消費者求助產品分類第三位的是數碼產品，所占比例為18％，比2005年12月上升一個百分點！因為春節其間使用頻率增加，家電產品在1月份求助比例進一步上升，達到了2006年1月消費者總求助比例的13％，上升到第四位！

　　筆記本類產品的求助比例是2006年1月份消費者求助產品分類中唯一下降的，為總比例的6％，比2005年12月份的14％下降了8個百分點，排名第五！

　　2005年12月份表現不錯的臺式機類產品，在2006年頭一個月表現讓人失望，占到了總求助比例的6％，與筆記本產品并列2006年1月消費者求助產品分類第五名！

　　2006年1月，手機類產品求助案例達77件，其中求助最為集中的是品牌是CECT，達到21件，問題比較嚴重！假貨泛濫依舊是CECT的硬傷，在所有CECT手機的求助案例中，因假貨問題造成的求助達14件，占到了CECT總求助量的67％，單從產品上看，假貨造成的問題似乎與CECT品牌本身無多大干系，但是CECT的假貨問題由來已久，且不說這里面有多少問題是因為CECT公司自身引發的，僅憑CECT這種放任自流、不聞不問的態度，就應該讓消費者對這個品牌感到寒心！

　　多位消費者向315UNION反映，本來沖著CECT的牌子去買手機，可沒想到買回來的卻是假貨。發現問題后再找CECT，對方卻聲稱這種事情管不了，哪里買的找哪里去。2006年1月9日，又有兩位消費者找到本站，要求CECT給個說法！

　　備注：詳見《兩遭質疑：CECT成假貨“重災區”，我們怎么辦》

　　青島呂小姐的CECT T800手機僅購回三個月就出現了諸多問題：通話有雜音、死機、黑屏。呂小姐于2005年12月底送修，可至今仍未修復。期間，呂小姐多次詢問CECT維修點，對方卻表示：“維修最少要一個月，等等吧！”

　　備注：詳見《CECT T800：維修至少要1個月？一用戶要求換新》

　　2006年1月16日，又有四位消費者找到315UNION，反映自己買到了假冒CECT手機，希望可以退貨。這四位消費者分別是：東莞的陳先生、上海的徐同學、丹東的張先生和南寧的趙先生。

　　備注：詳見《CECT手機：假貨遍地開花，一日又添四位受害者》

　　2005年6月22日，本站受理了第一例關于消費者買到了CECT假冒手機，但售后無保障的求助。之后，陸續有幾位消費者因同樣的遭遇找到我們求助。然而，從2005年12月下旬開始，多位受害者蜂擁而至315UNION，要求CECT給個說法。2006年1月19日，又有兩位消費者被迫加入了CECT假冒手機維權聯盟。

　　備注：詳見《CECT：假貨泛濫，客服電話“短路”拒絕投訴！》

　　合肥劉小姐的CECT V180僅用五天就死機、無法開機了。劉小姐在第一時間聯系商家，要求退貨，對方告知得檢測，查出故障才能換。可一周后，商家卻聲稱手機沒問題，不能退換。

　　寧波的鄭先生于2006年1月18日購買了CECT A606手機，手機購回后，鄭先生發現竟是部假冒手機！

　　備注：詳見《CECT：1部新機有疾難退貨，1人購回假機欲索賠》

　　2006年1月24日，又有四位消費者找到315UNION，反映自己買到了CECT假貨手機，不知該怎么辦！這四位消費者分別是：溫州的任先生、秦皇島的許先生、北京的段先生和鄭州的王小姐。

　　備注：詳見《CECT手機：假貨到處害人，四位消費者齊控訴！》

　　湖北荊門晏先生的CECT A606購回當天就壞了：時鐘停滯。晏先生在第一時間聯系商家，要求換新，可對方卻告知沒貨，要等。

　　遼寧大連的王先生于2006年元旦購買了一部CECT FG525手機。近日，王先生上網搜索后才發現自己購回的竟是假貨。

　　備注：詳見《CECT手機：A606購回就有疾，FG525身份很可疑》

　　2006年1月，零組件及周邊類產品的求助比例為21％，我們很遺憾的看到，因為紅棕色條紋遺留問題，三星在2006年1月零組件及周邊產品消費者求助品牌中又位居第一；而美格在2006年1月消費者求助品牌中，以13％的比例，排在三星之后，而美格的所有求助案例都為同一型號產品引發——美格796FD2，值得肯定的是，在了解到產品所發生的問題后，美格方面迅速做出了反應，并為大部分用戶進行了妥善解決！

　　浙江臺州的林先生于2003年初購買了一臺美格796FD2顯示器，使用一個月后，顯示器黑屏了。林先生找到商家換新，對方不答應，告知只修不換，并為其送修。近日，CRT又犯病了：表面圖層脫落、屏幕上角發黑。

　　備注：詳見《美格796FD2：黑屏、圖層脫落、屏幕上角發黑！》

　　上海的宋先生于2003年購買了一臺美格796FD2顯示器，這臺CRT使用兩年后出現了點不亮的問題，宋先生便搭朋友的順風車于2005年5月送修，美格維修點為其處理。誰知，顯示器僅修復大半年，老毛病又犯了。宋先生再報修，美格維修點告知上門一次要一百元。宋先生質疑：“我在上海外環線內也要收一百元？”

　　備注：詳見《美格796FD2：承諾三年保修，可惜上門費要百元》

　　云南保山的段先生2003年5月配電腦時選擇了美格796FD2顯示器，開始一直使用正常。然而，這臺顯示器陪伴段先生走過31個月的時候出問題了：開機10分鐘就會嗞嗞響，跟著屏幕抖動，隨后就黑屏了。段先生于2005年12月初發郵件給美格客服，可結果卻石沉大海。

　　備注：詳見《美格796FD2：開機10分鐘就會嗞嗞響、屏幕抖動》

　　2005年12月29日，我們發布了《美格796FD2：存在黑屏重大缺陷，全國急待召回》一文，敘述了從2004年11月10日到2005年12月28日中國著名的電子消費求助社區315UNION收到的來自全國各地的關于美格796FD2顯示器“嗞嗞聲”和“黑屏”的問題。

　　據悉，美格科技相關部門在文章發布之后相當重視，與部分案例的相關消費者取得了聯系并做出處理，以下是美格科技關于問題處理的回復。

　　備注：詳見《美格：796FD2“嗞嗞聲”和“黑屏”問題解決中》

　　前期，本站曾刊登過關于美格796FD2顯示器存在黑屏、嗞嗞響等普遍問題的報道。2006年1月18日，又有兩位消費者找到315UNION求助，反映自己的美格796FD2使用兩年多后也“報廢”了！

　　備注：詳見《美格796FD2：一臺黑屏一臺自燃！一日兩遭控訴》

　　三、2006年1月份消費者求助品牌統分類



　　2006年1月份消費者求助中，三星以11％的成績又名列第一名，問題依然出在紅棕色條紋遺留問題！這也是三星品牌屢登315UNION消費者求助品牌榜首的重要原因！

　　排在2006年1月份消費者求助第二的品牌是CECT，占品牌總求助比例的9％，假貨泛濫及廠商的漠視態度讓人擔憂！

　　　柯達在品牌求助榜中也占到了9％的比例！

　　四、2006年1月份消費者求助國內外品牌分類



　　在2006年1月消費者求助國內外品牌分類中，國內品牌的求助比例達到了51％，略高于國外品牌的49%，相比去年12月份的國內外比率，國外品牌的情況有所好轉，但是僅僅為4％的降幅，讓人很難滿意，而國內品牌求助比例上升6％，則讓人感到傷心無比。

　　五、2006年1月份消費者求助重點分類



　　2006年1月消費者求助中，品質問題占到了總求助比例的45％，位居第一；品質與服務的雙重問題的求助率排在次席，達到了總求助比例的38％；關于單純的服務問題比例為17%。

　　可以看到單純服務問題的求助率有所回落，這無疑是個好情況，證明各商家的服務意識有所加強！