隨著科技的發(fā)展,平板電視已經(jīng)進(jìn)入百姓家庭,也引發(fā)了越來越多的問題。
據(jù)介紹,進(jìn)入11月以來,市消協(xié)歷城分會(huì)就受理了兩起此類投訴,主要涉及的問題是維修費(fèi)用過高。如一臺(tái)等離子電視屏幕價(jià)格占整機(jī)價(jià)格的六成以上,換一塊屏幕價(jià)格常常在萬元以上,隨著平板彩電價(jià)格下滑,維修舊機(jī)的價(jià)格竟要高于買一臺(tái)新機(jī)的價(jià)格。消費(fèi)者王女士反映,家中一臺(tái)等離子彩電發(fā)生故障。她向廠家報(bào)修后當(dāng)即被要求支付了1000元押金。維修部將故障彩電取走檢測(cè)后,告知王女士要更換三塊電池板,共須支付6000余元費(fèi)用。這一維修費(fèi)用比新機(jī)費(fèi)用還高出幾百元。
案例回放
案例一:
據(jù)央視《今日說法》報(bào)道,北京的消費(fèi)者陳先生購買了一臺(tái)三星的背投彩電,用了一年出現(xiàn)故障,廠家提出了更換數(shù)個(gè)燈泡的維修方案,但一個(gè)燈泡價(jià)格3000元。雙方為此對(duì)簿公堂。
案例二:
深圳的陳女士去年4月購買的一臺(tái)等離子彩電,使用未滿5個(gè)月即出現(xiàn)故障,維修之后不到一年屏幕又出了問題。售后服務(wù)部門答復(fù)稱,整機(jī)保修期已過,而維修費(fèi)用要1.7萬元,比新機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格還高。