小小鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，竟然能帶來(lái)豐厚利潤(rùn)。在網(wǎng)下做了多年鼠標(biāo)生意的邢戈，僅僅用了7個(gè)月的時(shí)間，就躍升到易趣鼠標(biāo)類銷售最大的網(wǎng)店，他在整個(gè)電腦頻道的銷售量排名前3位，每月利潤(rùn)達(dá)到2萬(wàn)到3萬(wàn)元。

　　而且根據(jù)目前的增長(zhǎng)速度，邢戈的網(wǎng)站完全可以在接下來(lái)的半年內(nèi)做到電腦頻道第一。對(duì)于以低價(jià)吸引買家的網(wǎng)店而言，價(jià)格戰(zhàn)無(wú)疑是網(wǎng)店利潤(rùn)最大的殺手，但邢戈卻笑迎價(jià)格戰(zhàn)。

　　創(chuàng)業(yè)者印象

　　在網(wǎng)下做電腦配件已經(jīng)小有名氣的邢戈，現(xiàn)在月營(yíng)業(yè)額已經(jīng)近百萬(wàn)。不甘心固守的他，進(jìn)入到網(wǎng)店后更加如魚得水。他善于利用數(shù)據(jù)分析來(lái)支持決策，加上他敢于嘗試的大膽做法，難怪短短7個(gè)月時(shí)間在易趣上就做得風(fēng)生水起。

　　起家故事：運(yùn)籌四年才入電子商務(wù)

　　2000年的時(shí)候，在珠海上班的邢戈就已經(jīng)在易趣網(wǎng)上申請(qǐng)到了一個(gè)賬號(hào)，但當(dāng)時(shí)并沒有進(jìn)入電子商務(wù)。當(dāng)時(shí)已經(jīng)開始做電腦配件的他，卻不停的教旗下的代理商們?nèi)绾卫�用電子商�?wù)的便利條件做大生意。可代理商并沒有如邢預(yù)想的樣子發(fā)展壯大，邢一氣之下，自己殺入電子商務(wù)，并揚(yáng)言要超過所有網(wǎng)上做鼠標(biāo)的網(wǎng)店。

　　０５年2月，邢戈將網(wǎng)下生意的原班人馬（總數(shù)5人），全數(shù)調(diào)動(dòng)起來(lái)在易趣網(wǎng)上開設(shè)了第一家自己的網(wǎng)店。為了增加對(duì)比性，邢戈讓手下員工另外開設(shè)了一家網(wǎng)店，以相同的產(chǎn)品，不同的做法開始了競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)時(shí)候正值去年的SARS以后，電子商務(wù)達(dá)到高峰期，在網(wǎng)上開店經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)倍增。

　　良好的網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境讓邢戈的網(wǎng)店如魚得水，迅速壯大起來(lái)。第一個(gè)月的銷售測(cè)試，便賣出100只鼠標(biāo)，邢稱這個(gè)數(shù)量完全無(wú)法與網(wǎng)下的傳統(tǒng)銷售渠道相比，但卻可以得到一些初期的調(diào)查數(shù)據(jù)，運(yùn)用后臺(tái)的管理軟件，為下一步擴(kuò)大規(guī)模與理順交易流程做好鋪墊。

　　剛剛起步的買家往往對(duì)電子商務(wù)的交易過程沒有摸透，而且對(duì)于在易趣網(wǎng)上銷售以及網(wǎng)上出價(jià)的買家的數(shù)據(jù)沒有后臺(tái)的管理軟件進(jìn)行分析，這等于忽略掉了網(wǎng)上最寶貴的數(shù)據(jù)資源帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)信息。同時(shí)也不利于買家在網(wǎng)上完善自己的交易流程。

　　風(fēng)險(xiǎn)提示：謹(jǐn)防個(gè)性化服務(wù)陷阱

　　網(wǎng)上開店，由于面對(duì)最多的是終端用戶，有人常認(rèn)為應(yīng)該給用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。但刑戈認(rèn)為，網(wǎng)店并不是提供個(gè)性化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，這對(duì)于網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)成本，以及流程的建設(shè)是個(gè)陷阱。

　　網(wǎng)上開店要注意上規(guī)模后，壓縮成本開支，自然標(biāo)準(zhǔn)化的流程設(shè)計(jì)就成為必要。否則每天處理幾十個(gè)訂單的同時(shí)，又要與客戶聯(lián)系，保證產(chǎn)品質(zhì)量和物流配送的上百個(gè)地址無(wú)誤等多個(gè)事情，稍不留意，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

　　邢特別強(qiáng)調(diào)全程使用EMAIL（電子郵件）是一個(gè)縮減開支的好辦法。例如一些流程中需要確認(rèn)的問題或者回復(fù)，都可以將其標(biāo)準(zhǔn)化，節(jié)約了客戶的電話費(fèi)的同時(shí)，也讓后臺(tái)的管理軟件可以幫助提高效率。

　　當(dāng)然這個(gè)辦法也要處理一些個(gè)案，例如YAHOO的郵件粘貼上的文件就可能因?yàn)橛脩粝到y(tǒng)設(shè)置的問題變成亂碼，而有些則無(wú)法打開WORD文檔等等。但這些問題畢竟是個(gè)案，盡量用標(biāo)準(zhǔn)化的流程，可以減少這些問題出現(xiàn)的機(jī)率。

　　當(dāng)然買家不夠成熟以及誠(chéng)信度不夠，也是開網(wǎng)店時(shí)候需要特別留意的問題。有些買家抱著嘗嘗新鮮的心態(tài)，這類人以年輕的學(xué)生居多，所以查看買家在易趣上的交易記錄也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的好辦法。

　　經(jīng)營(yíng)秘訣：不怕打價(jià)格戰(zhàn)

　　邢戈強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析，注重交易流程的回報(bào)。這些鋪墊，使邢的網(wǎng)店從來(lái)不怕價(jià)格戰(zhàn)。他表示，鼠標(biāo)本身的價(jià)格就不高，以低價(jià)作為主要吸引客戶手段的網(wǎng)店上，價(jià)格戰(zhàn)是不可避免的事。

　　邢的網(wǎng)店有時(shí)候也主動(dòng)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，但其價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果從來(lái)都促進(jìn)了網(wǎng)店的盈利。其手段就如同田忌賽馬，拿相對(duì)低端的產(chǎn)品來(lái)打擊對(duì)手促銷的高端產(chǎn)品。

　　價(jià)格戰(zhàn)技巧嫻熟的邢，對(duì)于客戶的心理摸得很透。他竟然敢于隔一兩個(gè)星期就將商品提一次價(jià)，但卻沒有損失老客戶。個(gè)中原因，邢解釋有產(chǎn)品良好的品質(zhì)做基礎(chǔ)，同時(shí)老客戶省卻了網(wǎng)上的商品交易費(fèi)用，提幾塊錢也是情理當(dāng)中的事。

　　邢還透露，盡管網(wǎng)上存在價(jià)格戰(zhàn)，但毛利率依舊高于網(wǎng)下。從前他在網(wǎng)下鋪設(shè)的渠道網(wǎng)絡(luò)一直在收縮，除了保留一些核心的銷售代理商外，其他的小代理商都被無(wú)情地淘汰了。

　　當(dāng)然，邢也表示，這些其實(shí)都不必?fù)?dān)心，因?yàn)樵诙潭痰臅r(shí)間內(nèi)，他利用在易趣建立起來(lái)的良好信譽(yù)評(píng)價(jià)，又吸引到一撥月銷售額在1萬(wàn)元左右的小經(jīng)銷商。而且，與過往在網(wǎng)下相比，這些網(wǎng)上交易的規(guī)則都是貨到付款，現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，以往傳統(tǒng)銷售中的賒賬情況完全杜絕，回款和壞賬比過去好得多。

　　新開電腦產(chǎn)品網(wǎng)店投資收益表（參考）

　　經(jīng)營(yíng)品種———鼠標(biāo)

　　規(guī)模———小型網(wǎng)絡(luò)店鋪

　　等級(jí)———初級(jí)

　　經(jīng)營(yíng)模式———公司化經(jīng)營(yíng)

　　人工———5人（兼做網(wǎng)下業(yè)務(wù)），支出不到10000元

　　測(cè)試期總投資———3000－5000元左右，主要用于進(jìn)貨

　　月營(yíng)業(yè)額———10萬(wàn)元左右，實(shí)收現(xiàn)金5萬(wàn)。平均每月銷售3000只鼠標(biāo)，平均每只30元

　　支出———每月2000元到2500元支付網(wǎng)站交易費(fèi)用和雜費(fèi)

　　凈收益———每月20000元到30000元

    通過以上的提示，我們投影機(jī)經(jīng)銷商是否也在在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售賣投影呢？其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是宣傳自己的最好媒體，因此投影機(jī)經(jīng)銷商在激烈競(jìng)爭(zhēng)的投影機(jī)時(shí)常要開辟新天地，就必須得走捷徑。通過不同的窗口去宣傳產(chǎn)品，從而達(dá)到出售產(chǎn)品的目的。