3月23日，上海。邁克爾.戴爾的訪華媒體見面會在極小的范圍內(nèi)進行。邁克爾.戴爾如約帶給人們的有關(guān)戴爾公司在廈門投資新廠的消息令包括戴爾公司自己的公關(guān)負責人也感到“震驚”。

　　在此次為期兩天的訪華行程中，戴爾公司董事長邁克爾.戴爾宣布，戴爾公司已與廈門政府達成有關(guān)協(xié)議，將在廈門建立其在中國的第二家工廠，新工廠的建立將使戴爾在中國的生產(chǎn)能力擴大一倍，生產(chǎn)的產(chǎn)品將服務(wù)于包括中國和日本在內(nèi)的北亞地區(qū)的客戶。

　　就戴爾公司在全球范圍的生產(chǎn)投資計劃方面，邁克爾.戴爾在接受記者采訪時表示，“未來，戴爾公司將不斷加大生產(chǎn)投資，”他舉例說：“在美國，我們即將建設(shè)戴爾有史以來規(guī)模最大的一家工廠，位于北卡羅來納州。在中國，即將在廈門建設(shè)的這家新廠，可以使我們在中國的生產(chǎn)能力提高至少一倍。在東歐，我們也將建設(shè)一家新工廠，主要服務(wù)于歐洲市場，這就說明我們將繼續(xù)堅持自己生產(chǎn)。同時，我要強調(diào)，我們和一些零部件廠商、包括中國的零部件廠商保持緊密的合作�！�

　　“中國已經(jīng)成為戴爾全球業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分。戴爾在中國的客戶持續(xù)增加，戴爾中國設(shè)計中心進行產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)。此次我們宣布計劃在中國再建新廠來進一步擴大生產(chǎn)能力，證明了我們致力于與中國共同發(fā)展的承諾。同時中國也是我們?nèi)�球采購的重要基地。我們期待著在中國的全面發(fā)展�！边~克爾.戴爾表示。

　　戴爾公司沒有透露有關(guān)其廈門工廠投資規(guī)模以及產(chǎn)能等方面的進一步細節(jié)。不過，有相關(guān)消息顯示，目前總投資為1200萬美元的“戴爾(中國)廈門有限公司”已經(jīng)成立。該項目選址靠近廈門高崎國際機場，落戶在廈門火炬高新區(qū)的信息光電園，將于4月中旬正式動工，明年1月1日，戴爾二期項目就有望實現(xiàn)生產(chǎn)、出口。有地方媒體報道指出，隨著市場的擴張，戴爾公司還有計劃將把更多國外訂單轉(zhuǎn)移到廈門生產(chǎn)，甚至可能上新的項目。消息稱，戴爾在廈門生產(chǎn)的內(nèi)外銷電腦產(chǎn)量可望翻番，甚至將達到750萬臺，實現(xiàn)產(chǎn)值有望超100億美元。

　　作為全球PC銷量的冠軍得主，戴爾無論是在中國還是在全球的產(chǎn)能擴張計劃無疑都備受關(guān)注。而隨著歐美市場日益成熟以及中國內(nèi)地和印度的龐大市場潛力，戴爾近年來明顯加重布局亞太地區(qū)更成為業(yè)界注目的焦點。不久前，來自臺灣地區(qū)代工廠的數(shù)據(jù)分析顯示，戴爾對臺灣地區(qū)的采購金額今年將首度突破百億美元，逼近頭號競爭對手惠普。其中更多的產(chǎn)品將被運往廈門工廠以擴充產(chǎn)能。而從中國內(nèi)地市場來看，戴爾此次在廈門投資新工廠，大規(guī)模擴充產(chǎn)能被輿論認為是戴爾“在中國打一場翻身仗”的強烈信號，意圖十分明顯。

　　戴爾稱誰是老大還要走著瞧

　　一個是全球PC市場的頭號供應(yīng)商，一個是國內(nèi)PC市場的霸主，戴爾與聯(lián)想的競爭關(guān)系，幾乎每一次戴爾中國之行的媒體必問題，這次也沒有例外。尤其在聯(lián)想對IBMPC的收購即將正式展開這樣的“微妙”時刻。戴爾此次親赴中國，盡管事前戴爾公司一直強調(diào)是例行訪問，但還是被一些媒體喻為是“站到對決聯(lián)想的最前沿”，督戰(zhàn)競爭激烈的中國PC市場。

　　更具巧合的是，僅僅數(shù)天之前，楊元慶剛剛用語言挑戰(zhàn)過一次戴爾，聲稱收購IBM個人電腦業(yè)務(wù)后的新聯(lián)想，將努力成為“美國市場最大的電腦供應(yīng)商”，擺明了是要在美國“反客為主”。

　　幾天后，戴爾公司卻開始用實際行動威脅聯(lián)想，在聯(lián)想的“老家”大興土木，構(gòu)筑新的“橋頭堡”。

　　那么，戴爾究竟如何看待IBM淡出之后，全球、包括中國PC市場的競爭格局？戴爾公司又究竟是否真的如傳聞所說，已經(jīng)加入搶奪IBMPC原有或者潛在客戶的行列之中？

　　戴爾對此“敏感”問題顯得略有回避，但他表示：“從市場的變化中，戴爾確實看到了一些機會�！彼�說：“戴爾的產(chǎn)品面向所有客戶，我們致力于提供能為客戶帶來價值的產(chǎn)品，如果客戶認為戴爾的產(chǎn)品有價值，我們非常歡迎他們使用我們的產(chǎn)品。”

　　針對聯(lián)想欲奪美國市場第一的說法，戴爾的回答一方面顯得“滴水不露”，一方面又充滿了自信，他說：“對戴爾公司來說，我們相信自己會保持良好的發(fā)展態(tài)勢�！薄熬烤拐l會成為市場的領(lǐng)頭羊并非廠商自己說了算，而是要由客戶決定。大家還要走著瞧�！�

　　實際上，中國正在成為世界第二大PC市場，而美國市場、與中國市場的表現(xiàn)，也正在成為全球PC市場的兩個最重要的考量指標，同時也是所有PC廠商爭奪的焦點所在。戴爾作為全球品牌，在美國市場無疑有著牢固的本土優(yōu)勢，而在中國市場，戴爾在擴展過程中是否曾面臨遭遇水土不服的情況呢？

　　戴爾表示，“在過去的20年中，不斷有人告訴我們戴爾模式不適合這個，不適合那個。這些人往往不是戴爾的客戶�！�

　　他指出，戴爾十分看好中國二級、三級城市的市場擴展前景，以及農(nóng)村市場的發(fā)展。“我們針對這些市場不斷強化服務(wù)，收到了客戶的積極反饋。如果把我們今天在中國市場的占有率和我們在中國市場短短的發(fā)展歷史聯(lián)系起來看，我們在非常短的時間就取得了巨大的發(fā)展，我們在中國的發(fā)展速度比在美國、英國以及其他任何戴爾進入的市場的發(fā)展速度都要快，中國是我們進入市場中發(fā)展最快的市場�！�

　　戴爾對戴爾公司在中國的發(fā)展表示了滿意：“上個季度，我們在中國市場的出貨量增長了39%，我們對中國市場非常有信心，這也是我們要將廈門工廠的生產(chǎn)能力提高一倍以上的原因�！彼�說。

　　據(jù)介紹，自1998年戴爾將獨特的直接模式帶到中國以來，該公司正在不斷擴大在中國的投入和投資規(guī)模。除了在廈門的生產(chǎn)基地和客戶服務(wù)中心以外，戴爾還在大連投資設(shè)立了客戶服務(wù)中心，在上海建立了戴爾中國設(shè)計中心。去年，戴爾又投資建立了中國企業(yè)服務(wù)指揮中心，為客戶提供高質(zhì)的、關(guān)鍵性應(yīng)用的企業(yè)級技術(shù)支持和服務(wù)。戴爾在中國還開設(shè)了全球采購中心，其采購的零件用于戴爾全球銷售的產(chǎn)品。

　　但是，在不斷加大投資的背后，戴爾在中國市場也不可避免地面臨著嚴峻的市場考驗。Gartner日前發(fā)布報告稱，戴爾是2004年中國市場上的第四大PC廠商，與2003年的排名第二相比，排名下滑了兩位。

　　Gartner的統(tǒng)計顯示，在2004年的中國PC市場，戴爾以7.2%的市場份額排在聯(lián)想(25.1%)、方正(9.9%)、同方(7.8%)之后，盡管他的市場份額仍然高于其他國外廠商，其中包括IBM(5.1%)、惠普(4.8%)，可是在增長速度方面，Gartner稱方正增長速度為80%，排名國內(nèi)第一的聯(lián)想也達到29%。作為戴爾的另兩大競爭對手，IBM和惠普在國內(nèi)的增長速度分別是38%和71%

　　但戴爾本人并不認可這份報告，尤其是29%的增長數(shù)據(jù)和第四名的座次。他反駁說，“我們的增長速度高于大盤，市場占有率怎么會下降？”

　　戴爾提供的數(shù)據(jù)顯示，該公司上個季度，在中國市場的出貨量增長了39%，增長勢頭保持強勁。對Gartner有關(guān)戴爾排名下滑的數(shù)據(jù)分析，戴爾的有關(guān)負責人表示了質(zhì)疑，并明確否認了增長放緩的說法，該公司同時表示，IDC的相應(yīng)調(diào)查數(shù)據(jù)會馬上出來，到時候會說明一切。

　　戴爾模式謀求多元化發(fā)展

　　戴爾公司以PC起家，以生產(chǎn)和成本控制，直銷模式取勝，創(chuàng)造了業(yè)界著名的“戴爾模式”。針對面臨成本和利潤壓力PC業(yè)將會如何發(fā)展的問題，邁克爾.戴爾表示，“應(yīng)該說戴爾已經(jīng)不是一家純粹的PC公司，”他說：“戴爾公司目前的業(yè)務(wù)中有60%來自于非臺式機業(yè)務(wù)。產(chǎn)品線囊括了筆記本電腦、手持設(shè)備、存儲產(chǎn)品、服務(wù)器、液晶電視、軟件、投影機等等眾多領(lǐng)域。多元化是戴爾的重要發(fā)展策略。”

　　實際上，戴爾向多元化的發(fā)展早已開始，目前，戴爾正積極推進的領(lǐng)域包括商用計算機領(lǐng)域、存儲系統(tǒng)領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)交換產(chǎn)品領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域等多個方面。

　　而面對當今行業(yè)中分分合合的重組與購并浪潮，戴爾顯示出對自己獨特經(jīng)營模式的執(zhí)著與堅持：“確實出現(xiàn)了很多公司整合的事件，有的公司退出了市場，有的公司進行了業(yè)務(wù)剝離，也有大量兼并案例。在這些兼并案例中，有些是成功的，而有些是失敗的�！贝鳡柋硎荆骸按鳡柟�司將繼續(xù)自身發(fā)展的方式。因為從我們目前的經(jīng)營業(yè)績來看，我們相信依賴我們的直接模式能夠保持我們的增長速度快于整個行業(yè)的增長速度，這也說明直接模式對我們來說是有效的。通過自身發(fā)展這種方式，我們也能夠保證我們的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)模式得以穩(wěn)定的發(fā)展，所以直接經(jīng)營模式是我們長期堅持的策略�！�

　　“我們不會借助于兼并這種資本運作方式來達到增長�！彼�說。

　　無論如何，截至2004年，戴爾公司已提前一年實現(xiàn)了邁向500億元的發(fā)展目標，年度營業(yè)額達到490億美元。展望未來，戴爾認為該公司下一個目標是達到800億美元的營業(yè)規(guī)模，在客戶細分、網(wǎng)上訂購等方向仍大有潛力可挖。

　　“我們的下一個目標就是剛才您所說的800億美元，至于具體實現(xiàn)的日期我們還沒有定下來，但我們相信，戴爾公司的增長率將繼續(xù)領(lǐng)跑整個IT業(yè)界，在這樣一個大局中中國將扮演非常重要的角色。”戴爾表示。