[服務細則一]

投影機‘三包’承諾

　　全面執行按照國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下稱‘微型計算機三包規定’）中規定的如下微型計算機‘三包’細則：

1、七日內退貨

　　即自您購買投影機之日（以正式購貨發票日期為準，下同）起7日內（含），如果您所購買的投影機出現《微型計算機三包規定》所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者免費修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為準，下同）一次性退清貨款。

2、八至十五日換貨或免費修理

　　即自您購買投影機之日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的投影機出現《微型計算機三包規定》所列性能故障，您可以選擇換貨或免費修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

[服務細則二]

不能享受‘微型計算機三包規定’的情況：

　　在您購買產品后，如果屬于下列原因中的任何一種而導致投影機出現故障或損壞時，有權不按照‘三包承諾’條款的內容提供服務，您可以選擇有償服務。

• 超過三包有效期的。
• 未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
• 非授權維修機構人員維修、客戶人為處理而導致產品故障或損壞的。
• 無有效三包憑證及有效發票的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）。
• 擅自涂改三包憑證的。
• 三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。
• 使用盜版軟件而導致故障或損壞的。
• 使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。
• 無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。
• 因不可抗力而導致故障或損壞的。

　　承擔法定'三包'義務的限度、原則和范圍具體按'微型計算機三包規定'執行。

[服務細則三]

“貼心24”服務承諾

　　在全面承擔上述法定‘三包’義務的基礎上，還將為您提供如下產品標準服務：

1、PLUS產品兩年原廠保修
　　自您購買本產品之日（以正式購機發票日期為準）起，出現《微型計算機三包規定》所列性能故障，本產品整機提供‘一個月保換，兩年保修’的服務。超過保修期后按《普樂士有償服務實施細則》進行。

投影機、電子白板保修期限：

　　投影機燈泡: 自購機日起保修6個月

　　投影機/電子白板整機（隨機資料除外）:自購機日起保換1個月 自購機日起投影機保修2年、電子白板整機保修1年（不包消耗品）

2、 PLUS產品專業服務
　　全國范圍24H內PLUS產品專業服務方案全面提出并實施。維修中心所在城市，產品出現故障報修后客戶將獲得備用機服務，各維修中心輻射城市送修產品如24小時內無法修復將享有維修備用機的服務，同時送修產品在一個工作日內維修完成。