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投影機渠道:"亂"世出"影"雄

來源:投影時代 更新日期:2004-10-10 作者:佚名

    "亂!市場亂!渠道亂!"是消費者和不少經銷商給投影機市場渠道下的定義。但是,亂"市"出"影"雄,又怎能一個"亂"字了得?據業內資深人士分析,雖然投影機市場目前"戰局"混亂,但最終的勝利者其實早已確定,競爭的過程僅僅是過程而已,而決戰主要將在渠道中打響。投影機渠道正在發生演變,亦是大勢所趨。

    今年,國內的投影機市場可以用簡單的12個字來概括,那就是"新老交替,群雄混戰,火爆異常"。眾投影機商家們使出了渾身解數,全力沖擊今年的投影機市場,無非是因為都看好國內這塊市場的前景。但是,伴隨巨大商機的必然是競爭的白熱化、技術和市場的瞬息萬變以及各方勢力的此消彼漲。據統計,目前國內的投影機品牌十分雜亂,林林總總加起來共有60余個,但卻缺乏一個領導性的品牌,市場份額最大的也不過百分之十幾。正是因為還沒有出現品牌壟斷的局面,所以參與其中的廠商均有機會沖擊市場競爭最高的巔峰。業內人士認為,投影機市場和彩色激光打印市場、多功能辦公設備市場一樣,已經進入到一個高速成長的時期。

    商務領域悄然興起可謂是今年投影機市場火爆的一個重要因素。眾多投影機廠商也早就瞄準了這一有利可圖的市場,在經過一段時期的潛心研發后,都先后推出了幾款自己主攻商務領域的投影機新品。比如,BenQ今年7月份同時推出的7款數字投影機新品中,就包括商務便攜式機種PB2245、住商兩用型機種PB6115/PB6215等,亮度也從800至3000流明不等,應用方面跨足商務便攜領域,不僅滿足了各行業對數字投影機愈來愈多的需求,而且也進一步推動數字投影機產業的飛速發展。

    商用市場的迅速崛起,成為今年投影市場的一大亮色。相關數據顯示,大量展示活動、技術培訓、學術交流、會議演示等,都是拉動投影設備在商用領域大量應用的主要原因。另外,隨著企業內、企業間以及企業與客戶之間溝通的日益活躍,"筆記本+投影機"已經成為移動商務演示的標準配置。據相關資料顯示,在發達國家,筆記本和投影機的相關配比率大概是4:1,而目前國內的市場發展還遠遠低于這個標準,發展潛力很大。在這一巨大市場空間的吸引下,眾多國內外廠商紛紛搶攻。而隨著DLP顯示技術的飛速發展和一大批便攜式機種的問世,體積更小、重量更輕、操作更簡單,已成為商務投影機產品發展的主流趨勢。一個品牌或一款產品流入市場以后,市場銷售情況到底怎樣,往往代理商或經銷商最有發言權。據多年代理經營索尼、明基等品牌投影機的上海萬律數碼科技有限公司總經理萬紹生透露,目前索尼在商務領域的占有份額較大,新款機型有"商務市場殺手"美譽。

    分析人士認為,在高成長的商用市場,像明基、惠普這樣的后起之秀顯然較有優勢。國內投影機市場正在經歷一場由教育應用向商務應用板塊傾斜的巨變。這些新兵團的共同特征是:主推起點較高的DLP技術。目前市場上的主流投影技術主要分為LCD技術和DLP技術,即液晶技術和數字光源處理技術。LCD技術產品主要以"日系"廠商為主,技術已經成熟,價格逐步下降,在諸多領域被廣泛認可,特別是教育行業,已經得到廣泛的應用。但LCD技術本身也有限制,例如,光源利用率低,亮度難以得到大幅度提升,尺寸和重量下不來。而DLP技術開辟了投影機產品的數字時代,尺寸也有較大的調整空間,更有利于便攜應用,被公認為是未來的投影機技術。但目前其成本仍然偏高,在一定程度上制約了其發展。在后起之秀當中,惠普年初推出的5款機型中只有一款采用了LCD技術,無疑將極大地增強DLP陣營的勢力,而市場規模的擴大也將快速降低DLP產品的價格,增強DLP產品的市場競爭力。

    在后來者的蠶食下,老品牌自然不能等閑視之。愛普生、索尼等也紛紛加大了新品的力度,繼續鞏固教育市場的優勢;同時,對商務市場和家用市場,也力爭覆蓋,甚至還經不住"誘惑",也推出了DLP技術的投影儀產品。明基電通信息技術有限公司高級產品經理黃振宇指出,隨著市場環境的寬松和中小企業迅速崛起,中小企業將是未來市場發展的主力軍。同樣,由于中小企業的迅猛發展,帶動了商務市場的發展,導致商務市場對投影機的需求迅速增長。

    爆破家用市場

    隨著人民生活水平的提高,加上部分人士對影院效果的追求,引發了家用市場的崛起。而且隨著投影機門檻的持續走低和投影機售后服務的完善,家用市場對投影機的需求勢頭在未來還將越燒越旺。

    長期以來,投影機的主要功能---影像展示一直被認為是"公家"或者"企業"的事情。而現在越來越多的普通消費者在"背投彩電"和"投影機"的選擇上發生了根本性的變化,使用投影機作為家庭娛樂的用戶越來越多。據代理經營BenQ投影產品的上海美承經濟信息開發有限公司顯示設備事業部經理何彤亮介紹,同檔次、同性能的產品,BenQ和索尼、NEC等相比有明顯的價格優勢。在諸多品種的產品中,BenQ SL705SA最為受到廣大用戶的喜愛,而個人用戶一般會選擇BenQ S L703SA組成家用多媒體娛樂中心。同時,剛上市的家用旗艦機種PE8700采用家庭劇院投影機專用的HD2芯片,能有效降低噪聲,使畫面逼真、色調迷人、灰階層次細膩。16:9的畫面比例(原始分辨率1280x720)即使是HDTV1080i數字電視訊號亦能忠實呈現,最適合專業人士使用。

    對于家用市場的認識,愛普生(中國)有限公司上海辦事處投影機地區營業丁志剛認為,家用市場目前還沒有像行業一樣爆發,愛普生希望在平穩中尋求其他行業,比如KTV等行業。"對愛普生而言,在家用市場的發展更重于商務領域。家用市場是愛普生的主打方向,像TW10、TW200、TW500均為家用產品;愛普生更適合在家庭領域發展。"丁志剛表示,愛普生今年將在量上和質上都有所提高,今年的投影機銷售量將達到3.8萬臺左右。至于渠道發面,愛普生將在保證經銷商的利潤的同時,會加大自身宣傳,從技術、成本、服務上不斷提升性價比。在新品研發上,愛普生一直秉承日本風格,在商務產品上不走時尚和潮流路線,只在低端上做嘗試,新推的家用產品較時尚和潮流,體積也發生了變化。據透露,家用市場愛普生即將有新款問世。

    記者得知,愛普生自全面整合市場渠道以來,歷年都處在高速發展當中。如今愛普生渠道正向"扁平化"和"商業化"發展,從廠商到用戶將經歷更少的環節,渠道的覆蓋面將更加廣泛,而經銷商也將向更專業化發展,為用戶提供更加全面的解決方案和服務。

   進軍行業市場較早的晨星雖然近來在市場上的力度不大,但也十分看好家用領域,也有家用產品推出,像CX10\CX15都屬于家用產品。

    深耕教育行業

    投影機在教育市場的應用可謂由來已久。投影機的身影已經開始出現在各大公共場所,例如電腦教室、會議室以及其他活動、學習、娛樂場所等。在國家以信息化帶動教育現代化的大方針指引下,各高等院校、中小學校紛紛進行計算機教室、多媒體教室的建設和改造,作為大屏幕顯示的最佳設備,投影機在此進程中得到了大量應用。教育行業是投影機產品應用最為廣泛的領域,也是發展最為成熟的領域,教育行業至今也是中國投影機市場最大的用戶群體。

    有關統計顯示,投影機市場領域所占比例為:教育領域應用占60%,商務應用占35%,剩下5%的市場分額被家庭娛樂應用市場所瓜分。今年,這一基本的格局不會發生根本性改變,但一些變化將依然發生。目前,行業領域做的較好的應該首推晨星和明基。當初,晨星富有前瞻性地找到了行業市場,在教育領域加大了投入。事實證明,晨星的這一招非常準確,現在的以教育為代表的行業市場,依舊是投影機最大的用戶。在用戶選擇上,晨星尤其專注于教育行業的深耕。針對用戶需求的不同,晨星還具備了研發和定制客戶需求的產品和解決方案的能力。在產品方面,晨星品牌已形成完整的產品系列,其投影機、展臺和中央控制系統可滿足各種不同的多媒體教學系統的需要,是國內單一品牌提供全線產品的唯一廠商。

    除晨星之外,近幾年在教育行業興起的另一個投影機品牌也是來勢兇猛,那就是明基。在華東地區,尤其是在上海,標單接踵而來。"如今在華東,行業領域內投影機做得較好的可謂是BenQ投影機,尤其是盧灣區更是明基的天下。在浙江一帶銷量也不錯。"華東地區代理經營BenQ投影機的經銷商之一,上海萬律數碼科技有限公司萬紹生總經理向記者透露。

    品牌產品在穩居行業市場后,售后服務成了再次比拼的關鍵。據悉, 教育教學方面選購投影機時除了受到價格因素影響之外,還受使用的環境及使用者自身水平等因素的影響,要求投影機廠商對所售的教育教學用投影機應有完善的售后服務,尤其是在硬件維修方面更是如此。因此,教育采購提出了更嚴格的要求,采購方式也更加規范化和透明化。教育市場將仍然是以把握LCD技術的老牌廠商占據主流,畢竟,他們的技術和應用更成熟和豐富。作為靠低端市場起步的晨星,現在在全國已經建立了50個授權服務中心。晨星投影機事業部OEM組專員田煦介紹說,晨星在廣設服務網點的同時,建立并完善服務體系與流程,實行7天退貨,15天換貨制度,新增全國免費800服務電話,增設售后服務直通電子信箱,2小時回復。晨星還加強與用戶間的交流與互動,以積累多年的服務經驗對用戶進行培訓,根據用戶不同的應用環境和使用要求提供適應的服務計劃。此外,晨星還實行全國聯保,售后服務響應速度更為快捷,讓用戶真正感受到"以用戶為本"的貼心服務。

    在渠道建設方面,晨星的服務網點遍布全國,現在已經深入二、三級城市,晨星不僅重視渠道和服務網點的廣度,更注意它們的深度,目前正在向普教及農村教育邁進。晨星大力提升區域市場的服務品質,將晨星"五星級"的服務很好地推廣到最基層的渠道和服務網點,為用戶提供透明化的服務。

    而另一個進入行業市場較早的愛普生也認為,對于投影機行業來說,無論產品技術的進步,還是市場領域的延伸,用戶作為投影機產品的終端使用者一直引導產品乃至投影行業的發展。用戶的支持永遠是引導一種技術、一件產品、一個廠商不斷向前發展的根本原動力。只有優質的售后服務才是吸引用戶的有力方法。愛普生不斷加大了對維修服務的投入,投影機服務的目標是平均維修周期縮短到2天,在此基礎上,愛普生將為行業用戶提供必要的周轉機及耗材,避免因維修周期的等待,影響用戶的正常使用。近期,愛普生還將制定一系列更貼近用戶的Cover Plus服務,包括實現整機及耗材的延保服務、上門服務、定期維護服務等。愛普生投影機產品的專賣店/專賣區的推廣,也體現了用戶在愛普生公司心目中的重視程度,孜孜不倦的用戶服務意識是愛普生投影機一直長盛不衰的根本所在。

    細分行業 各有專攻

    善者不來,在國內投影機市場上尚未出現具備壟斷實力的品牌前,一場群雄混斗已在所難免。而從去年的情況看,降價仍將是貫穿今年投影機市場的主線,據專家預測,每季降幅不會低于5%。業內權威人士分析,雖然目前"戰局"混亂,但最終的勝利者其實早已確定,競爭的過程僅僅是過程而已,而決戰主要將在渠道中打響。

    隨著新廠商的不斷加入,投影機市場必將進入更加激烈的爭奪。跟隨而來的自然是行業的轉變和細分。

    如今市場格局表明,LCD與DLP平分秋色已成定局,但由于DLP投影機在移動性和便攜性上更勝一籌,所以DLP顯然更適用于商務用戶。隨著客戶對投影機應有的理性認識,來自成本的壓力和服務的需要,他們對投影方案的選擇,將從單純的技術指標,轉向實際應用的效果。BenQ在市場升級過程中,消費者開始更多地關注產品品質以及品質背后所附加的服務價值等。

    多年來一直不太引人矚目的投影機市場在今年迎來了春天,記者從渠道得到消息,僅僅在西南地區,上半年BenQ和晨星兩大品牌的出貨量較以往數量猛增,值得注意的是,其中多數為個人用戶購買。

    BenQ在站穩行業市場的同時,今年力爭商務領域。從7月份推出的幾款產品就可看出其意圖。相關經銷商介紹說,幾款產品的用戶包括小型企業、網吧、夜總會、學校、政府事業單位、醫院、百貨商場業主和個人用戶等等。明基電通信息技術有限公司高級產品經理黃振宇表示,新產品進入市場以后,將繼續加強投影機產品的市場宣傳力度。

    NEC和愛普生都曾經是在中國投影機市場上呼風喚雨的角色,NEC本身在投影機產品方面擁有多項專利,再加上近期不斷地推出中低端產品和調整市場價格,渠道的凝聚力再次加強。在教育、金融和服務行業,短期內的霸主地位是其他廠商無法撼動的。

    晨星做投影機已經有許多年,給消費者和經銷商的印象是晨星產品的售后服務一直保持了較高的水準。晨星上了ERP系統以后,對于售出的產品和服務一直采用"跟蹤"手法,定期進行電話回訪或者專人上門服務。目前在家用領域也力求開拓更大空間。

    業內資深人士分析,無論是哪個細分市場,隨著客戶對投影應有的理性認識,來自成本的壓力和服務的需要,他們對投影方案的選擇,將從單純的技術指標,轉向實際應用的效果。而且,從對價格的高度敏感,也會轉化為對性能、價格和服務的全方位考量。比如,隨著技術的同質化,成本和價格、服務和解決方案,將起更大的作用。在市場的升級過程中,消費者開始更多的關注產品品質以及品質背后所附加的服務價值等。

    事實上,就在這些變化下,國內投影機市場正在發生一些深刻嬗變。老品牌和新品牌之間,國內品牌和國外品牌之間,以及教育市場和商務市場之間,各種分野也正在發生、演變。相信在未來1-2年內,各種品牌的差距將會拉大。 

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